Uiterlijk en functionaliteit beantwoorden verschillende inspectievragen, waardoor bewijs voor de ene categorie de andere niet kan aantonen.
Ze beoordelen verschillende omstandigheden
Een visuele inspectie onderzoekt wat er over de zichtbare toestand van een product kan worden waargenomen. Afhankelijk van de toepasselijke specificatie kan dit betrekking hebben op de gelijkmatigheid van de afwerking, markeringen, uitlijning, etikettering of andere vastgelegde visuele kenmerken. Een functionele inspectie onderzoekt of het product de vereiste handeling onder de vermelde omstandigheden uitvoert. Een product kan er aanvaardbaar uitzien maar toch niet functioneren zoals vereist, terwijl een functioneel product nog steeds een visueel gebrek kan hebben waardoor het niet wordt geaccepteerd.
Elke conclusie heeft eigen bewijs nodig
Een betekenisvol rapport moet voor elke categorie de eis, methode, steekproef, het resultaat en de acceptatiebeslissing afzonderlijk vermelden. Formuleringen zoals «geen zichtbare krassen» beschrijven slechts een beperkte waarneming van het uiterlijk. Ze tonen de werking, duurzaamheid, veiligheid of algehele kwaliteit niet aan. Evenzo bewijst een geslaagde functionele controle niet dat de afwerking of presentatie aan de goedgekeurde visuele criteria voldoet.
Als steekproeven worden gebruikt, legt het NIST/SEMATECH e-Handbook of Statistical Methods uit dat acceptatiesteekproeven ondersteuning bieden bij een beslissing over de vraag of een partij waarschijnlijk aanvaardbaar is; ze schatten niet de volledige kwaliteit van die partij. Deze beperking maakt het bijzonder belangrijk om aan te geven welke uiterlijke en functionele kenmerken zijn bemonsterd, in plaats van ze samen te voegen tot één brede verklaring dat alles is geslaagd.
Hoe resultaten moeten worden gepresenteerd
Een duidelijk partijoverzicht kan twee afzonderlijke resultatengroepen gebruiken: uiterlijk en functionaliteit. Elke groep moet de SKU-revisie, partij, geïnspecteerde hoeveelheid, toepasselijke criteria, inspectieomstandigheden, waargenomen uitzonderingen en beslissing over de verdere behandeling identificeren. Een algemene vrijgavebeslissing kan vervolgens naar beide groepen verwijzen zonder te impliceren dat de ene de andere vervangt.
Zonder de bijbehorende SKU-eisen en partijregistraties mag geen SEWARD-specifiek resultaat over uiterlijk of functionaliteit worden afgeleid. De algemene regel is eenvoudig: rapporteer alleen wat de vastgelegde inspectie daadwerkelijk aantoont en houd verschillende kwaliteitsdimensies gescheiden.